{"id":11,"date":"2026-04-27T01:42:49","date_gmt":"2026-04-27T01:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/gn-whey.de\/?page_id=11"},"modified":"2026-04-27T01:42:50","modified_gmt":"2026-04-27T01:42:50","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gn-whey.de\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Allgemeine Informationen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wir bei <strong>GN Whey GmbH<\/strong> m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollst\u00e4ndig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine transparente und faire R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsregelung gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Widerrufsfrist<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Verbraucher haben das Recht, binnen <strong>14 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt 14 Tage ab dem Tag:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung informieren:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GN Whey GmbH<\/strong><br>Sportstra\u00dfe 14<br>80809 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:info@gn-whey.de\"><strong>info@gn-whey.de<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr eine E-Mail senden. Eine formlose Mitteilung ist ausreichend.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Folgen des Widerrufs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschlie\u00dflich der Standard-Lieferkosten<\/li>\n\n\n\n<li>die R\u00fcckzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wir die Waren zur\u00fcckerhalten haben oder<\/li>\n\n\n\n<li>Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesendet haben<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. R\u00fccksendung der Waren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.1 R\u00fcckgabefrist<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen <strong>14 Tagen<\/strong> ab Widerruf an uns zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.2 R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>GN Whey GmbH<br>Sportstra\u00dfe 14<br>80809 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.3 R\u00fccksendekosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie als Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Zustand der zur\u00fcckgesendeten Ware<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bitte beachten Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Ware sollte unbenutzt und originalverpackt sein<\/li>\n\n\n\n<li>Eine Pr\u00fcfung der Ware ist erlaubt, wie sie im Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Ausschluss bzw. Einschr\u00e4nkung des Widerrufsrechts<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Widerrufsrecht besteht <strong>nicht<\/strong> bei:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde<\/li>\n\n\n\n<li>ge\u00f6ffneten Nahrungserg\u00e4nzungsmitteln<\/li>\n\n\n\n<li>individuell angefertigten Produkten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Produkte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sollten Sie ein besch\u00e4digtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter <a href=\"mailto:info@gn-whey.de\"><strong>info@gn-whey.de<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>senden Sie uns nach M\u00f6glichkeit Fotos des Schadens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesem Fall \u00fcbernehmen wir selbstverst\u00e4ndlich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ersatzlieferung oder<\/li>\n\n\n\n<li>vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. R\u00fcckerstattungsmethode<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion verwendet haben<\/li>\n\n\n\n<li>es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Bearbeitungszeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nach Eingang und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung erfolgt die R\u00fcckerstattung in der Regel innerhalb von:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>5\u201310 Werktagen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Kontakt f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bei Fragen zur R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung kontaktieren Sie uns:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GN Whey GmbH<\/strong><br>Sportstra\u00dfe 14<br>80809 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:info@gn-whey.de\"><strong>info@gn-whey.de<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Freiwillige R\u00fcckgaberegelung (optional)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Verk\u00e4ufer in Einzelf\u00e4llen eine freiwillige R\u00fccknahme anbieten. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Schlussbestimmungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diese R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinie gilt erg\u00e4nzend zu unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><strong>GN Whey GmbH<\/strong><br>Sportstra\u00dfe 14<br>80809 M\u00fcnchen<br>Deutschland<\/p>\n\n\n\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:info@gn-whey.de\"><strong>info@gn-whey.de<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Allgemeine Informationen Wir bei GN Whey GmbH m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollst\u00e4ndig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine transparente und faire R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsregelung gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen. 2. 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